Was wir für Sie tun können

Wir helfen Ihnen, wenn Sie eine 24-Stunden-Betreuung benötigen und gehen dabei individuell auf Ihre Bedürfnisse ein.

Unsere Leistungen:

• Kostenloses Erstgespräch mit unserer erfahrenen diplomierten Pflegefachkraft
• Beratung und Analyse des individuellen Betreuungsbedarfs
• Kostenloses und unverbindliches Angebot
• Verlässliche Erreichbarkeit und gleichbleibende diplomierte Pflegekräfte als Ansprechpartner
• Persönliche Auswahl und Vermittlung qualifizierter Betreuerinnen
• Übernahme aller An- und Abmeldungen, Behördenwege rund um die 24-Stunden-Betreuung und Beantragung von Förderungen
• Hilfe bei der Organisation der An- und Abreise
• Koordination des Betreuungseinsatzes
• Regelmäßige Pflegevisiten durch gleichbleibende diplomierte Fachkräfte
• Laufende professionelle Pflegedokumentation

Leistungen der Betreuerinnen im Detail

tagsüber, gegebenenfalls auch nachts, sofern keine medizinischen oder pflegerischen Gründe dagegen sprechen:

• Betreuungsleistungen, Hilfestellung bei der Lebensführung *)
  • Gestaltung des Tagesablaufes
  • Unterstützung bei der Körperpflege, Nahrungsaufnahme, An- und Auskleiden
  • Unterstützung bei Benützung des WC, sowie beim Baden und Duschen
  • Unterstützung bei alltäglichen Verrichtungen
• Haushaltsnahe Dienstleistungen
  • Zubereitung von Mahlzeiten
  • Erledigung von Einkäufen und Besorgungen
  • Durchführung von Hausarbeiten
  • Durchführung von Botengängen
  • Betreuung von Pflanzen und Tieren
  • Wäscheversorgung  
• Gesellschafter-Funktion
  • Gesellschaft leisten
  • Spazieren gehen
  • Karten- oder Gesellschaftsspiele
  • Aufrechterhaltung gesellschaftlicher Kontakte
  • Begleitung bei diversen Aktivitäten
  • Führen von Konversation

*) Sobald Umstände vorliegen, die aus medizinischer Sicht für die Durchführung von bestimmten Tätigkeiten durch Laien (= Personenbetreuerinnen) eine Anordnung durch diplomiertes Pflegepersonal, oder den Arzt erforderlich machen, handelt es sich bei den angeführten Tätigkeiten um pflegerische Tätigkeiten, die einer gesonderten schriftlichen Übertragung bedürfen.

Im Jahr 2019 wurde ein Qualitätszertifikat für Vermittlungsagenturen ins Leben gerufen. Eine wesentliche Voraussetzung für dieses Zertifikat ist es aus unserer Sicht das Geld dafür erübrigen zu können. Dieses Zertifikat würde uns erstmalig 4.719 Euro kosten und muss in der Folge alle 3 Jahre um den gleichen Betrag erneuert werden. Die Voraussetzungen dafür erfüllen wir ohnehin - in wesentlichen Punkten sogar weit darüber hinaus. Wir investieren deshalb bis auf Weiteres lieber in Qualität als in Qualitätszertifikate.

Seit Jahren berichten die Medien immer wieder von Missständen im Bereich der 24-Stunden-Betreuung, sowie über Missstände in Pflegeheimen und der mobilen Krankenpflege.

Dies war für Careforce ausschlaggebend, bewusst einen anderen Weg zu gehen – und zwar in eine Richtung, in der Würde, Respekt und Fairness für alle Seiten keine Schlagwörter sind, sondern gelebte Praxis.

Unser Konzept beinhaltet hohe Qualitätsstandards, die nicht nur das Wohl der Betroffenen, sondern ebenso das Wohl der Betreuerinnen berücksichtigen. Wir sind überzeugt, dass sich das Befinden der Betreuerinnen maßgebend auf die Betreuungs-Qualität auswirkt.

Grundsätzlich verfügen alle Betreuerinnen über eine entsprechende fachliche Qualifikation. Jeder Patient bringt unterschiedliche Voraussetzungen, Bedürfnisse und seine ganz eigene Biographie mit, auf die es einzugehen gilt. Deshalb schulen wir die Betreuerinnen so lange ein, bis eine individuell abgestimmte und qualitätsvolle Arbeit gewährleistet ist. In der Folge finden regelmäßige Qualitätskontrollen statt. 

Wir sehen die 24-Stunden-Betreuung als Prozess mit dem Ziel, die Pflegequalität gemeinsam mit den Betreuerinnen im Interesse der Patienten kontinuierliche zu verbessern.

Letztendlich liegt das auch in unserem eigenen Interesse. Denn nur wenn die Arbeit so gut wie möglich gemacht wird, können die pflegebedürftigen Menschen über einen längeren Zeitraum optimal zu Hause betreut werden.

• Wir sind kein Massenbetrieb:
  Wir wollen nicht die Größten, aber die Besten sein. Ein großes Unternehmen zu sein ist speziell in der Pflege kein Qualitätsmerkmal, weil dabei der Überblick verloren geht. Nur durch eine überschaubare Größe ist die Absicherung der individuellen Betreuungssituationen möglich.
• Wir sind ein österreichisches Familienunternehmen:
  Seit Jahrzehnten sind wir privat und beruflich ein eingespieltes Team. Bei uns können Sie sicher sein, dass die rechte Hand immer weiß, was die Linke tut.
• Betreuungskräfte:
  Alle Betreuungskräfte werden von uns sorgfältig ausgewählt und sind fachlich qualifiziert. Wir vermitteln nur Betreuungskräfte, deren Fachausbildung und Fähigkeiten wir entweder bereits kennen oder die wir persönlich überprüft haben.
• Erstgespräch und Anamnese:
  Das ausführliche Erstgespräch und die Anamnese sind kostenlos. Im Rahmen dessen werden Sie auch über Ihre Rechte und Pflichten aufgeklärt. Ihre Ansprechpartner sind diplomierte Pflegefachkräfte, bleiben von Beginn an gleich und begleiten Sie persönlich durch die gesamte Betreuung.
• Qualitätssicherung:
  Diese erfolgt zu Beginn durch genaue Vorbereitung und gewissenhafte Einschulungen. Die laufende Betreuung wird bei uns durch ständige Erreichbarkeit und regelmäßige Pflegevisiten abgesichert.
• Dokumentation:
  Eine professionelle und auch für Laien klar verständliche und übersichtliche Dokumentation ist für die Nachvollziehbarkeit der Betreuung und zur Erreichung von Zielen unerlässlich.
• Kontinuität:
  Bei vielen Agenturen scheint es üblich zu sein, dass zur Personalrekrutierung ausländische Agenturen beauftragt werden, die dann ihrerseits Betreuungskräfte auswählen und vermitteln. Wir legen Wert darauf, dass sich die Betreuungssituation so früh wie möglich stabilisiert. Deshalb übernehmen wir die Auswahl selbst. Wir informieren die Betreuungskräfte dabei über alle Details und setzen nur solche Betreuerinnen ein, die für die Erfüllung der individuellen Aufgaben möglichst ideal geeignet sind.
• Gleichbleibende Ansprechpartner:
  Bei allen Anliegen ist es wichtig, jederzeit und direkt kompetente Auskünfte zu bekommen. Nur Pflegefachkräfte die selbst eine sehr gute Kenntnis über die jeweilige Pflegesituation haben, sind dafür geeignet.
• Vorsicht bei Billigangeboten:
  Bei uns ist klar ersichtlich an wen Sie welche Beträge bezahlen. Wir werben nicht mit niedrigeren Agenturgebühren und lassen uns dann aus den Einkünften der Betreuungskräfte bezahlen.
• Gleichbleibende Kosten:
  Mögliche zusätzliche Visiten, Wundversorgungen, oder sonstige Problemlösungen sind in unserem monatlichen Betrag bereits enthalten. Es gibt keine Zusatzkosten.
• Wir achten auf gegenseitigen Respekt:
  Für eine gute Zusammenarbeit ist das eine unabdingbare Voraussetzung. Geduld wird speziell in der Einarbeitungsphase von allen Beteiligten erbeten und erwartet.
• Anträge und Unterstützungen:
  Wir unterstützen Sie bei allen Formalitäten (24-Stunden-Förderung, Sozialversicherung, Finanzamt, etc.)

Wir legen Wert auf eine faire Bezahlung und faire Arbeitsbedingung und vermitteln ausschließlich qualifizierte Fachkräfte, die wir selbst überprüft haben oder bereits kennen.

• Die Betreuerinnen kommen größtenteils aus dem benachbarten Ausland (vor allem aus der Slowakei).
• Wir vermitteln nur Betreuerinnen mit einem Nachweis einer geeigneten Fachausbildung.
• Deutschkenntnisse sind auf Konversations-Level.
• Vollendung des 18. Lebensjahres.
• Unbescholtenheit - bestätigt durch ein in Österreich gültiges polizeiliches Führungszeugnis.
• Empathische und soziale Fähigkeiten.
• Haushälterische Fähigkeiten.